Política de Trocas e Devoluções
TROCAS | DEVOLUÇÕES
__ Precisa trocar ou devolver suas peças? Leia atentamente todos os itens abaixo antes de solicitar sua troca/devolução!
1) Nós aceitamos devoluções ou trocas em até 10 dias corridos após os itens serem recebidos.
Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo também deverá ser feita dentro de 10 dias.
__ Em caso de (retirada na loja), a retirada deve ser feita dentro do prazo de 10 uteis. Caso não seja feito dentro desse período,
seu pedido será automaticamente cancelado sem aviso prévio.
2) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações. Obrigatoriamente com a etiqueta afixada. Peças usadas não serão aceitas em trocas/devoluções.
3) NA HORA DE ENVIAR:
__ Você pode enviar o produto de volta para a loja com o custo da postagem. Todavia, em caso de peça danificada, basta está apresentando nos Correios o código de postagem reversa que será enviado por e-mail após o preenchimento do formulário abaixo.
__ Você pode embalar a peça de troca em qualquer envelope (ou caixa) que você tiver. Até mesmo no envelope que você recebeu sua compra, virado do avesso! Supermercados, farmácias e padarias sempre têm caixas de sobra para qualquer pessoa que pedir!
Guarde a declaração de conteúdo para afixá-la na caixa/envelope, dobrada, do lado de fora (como da forma em que chegou aí). Se perdeu ela, sem problemas, pode fazer escrito uma declaração de conteúdo, lá nos correios mesmo.
__ Quando chegar aqui, vamos entrar em contato via e-mail em até 3 dias úteis.
__ Você pode fazer da seguinte forma, escolher já a peça que quer trocar em nosso site, gerar um novo pedido como transferência bancária, escolher o frete que ficar melhor para você (pois esse é por sua conta) e antes de finalizar escrever em observação que o pedido é referente a uma troca que já foi solicitada ! Assim, quando a sua peça chegar aqui para nós, a troca acaba sendo feita com mais agilidade!
– Mas oh: a gente não consegue garantir quais peças continuarão em estoque, ok? Nosso estoque muda muito todo dia: entrando peças novas, repôs, trocas etc!
4) DEVOLUÇÃO:
Caso o cliente opte não pelo cupom (troca), mas sim cancelamento total da compra, ainda no prazo de 10 (dez) dias a ser contado a partir da entrega do produto, poderá solicitar a devolução do valor ou valores pagos pelas peças.
RESTITUIÇÃO DO VALOR:
A restituição dos valores pagos é feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra, sendo feita entre 7 a 10 dias úteis após o recebimento da mercadoria.
__ Você precisará preencher o formulário que se encontra abaixo, pois enviaremos o código de política reversa dos correios, caso necessário!